Наша компания, ЗАО "Атлас Копко", прошла сертификацию на предмет соответствия системы контроля качества процессов продажи и сервиса требованиям стандарта ISO 9001. В Ноябре 2007 года мы получили сертификат ISO-9001: 2000, выданный возможно самым авторитетным сертификационным центром в мире, английской компанией LLOYD'S REGISTER QUALITY ASSURANCE. Теперь весь цикл от проектирования оборудования на заводе в Бельгии до послепродажного обслуживания в России контролируется в соответствии с требованиями ISO 9001. Чем это выгодно нашим заказчикам? Прежде всего эта система формирует и стандартизует все процессы в компании и позволяет на системном уровне исключать саму возможность ошибок и сбоев. Если все же сбои возникнут, то предусмотрены алгоритмы которые позволят в штатном режиме изменить сами процессы и исключить ошибку в будущем. Так одним из требований ISO является наличие системы приема, учета и быстрого реагирования на претензии по качеству предоставляемых услуг. Мы прилагаем все усилия для того чтобы у вас не было поводов для претензий, но если они все же они появились просим Вас направить письменную претензию по факсу (495) 933-55-60 с пометкой "Претензия" или заполнить и отправить электронную почту со страницы Претензии.
Мы надеемся, что эта сертификация поможет нам поднять качество нашей работы на новый уровень, который несомненно будет оценен нашими заказчиками.